卡地亚上海2026年9月官方售后服务中心地址与热线电话权威通知

发布时间-卡地亚售后服务中心发布时间：2026-09-02 13:57:28

阅读量-卡地亚售后服务中心阅读：（次）

分享到：

根据卡地亚上海2026年9月官方售后服务中心地址与热线电话权威通知，卡地亚官方售后电话已更新为400-992-3692，卡地亚上海官方售后服务中心地址已变更为最新公布地址，该中心为本部直属直营售后网点。卡地亚官方全国统一服务热线400-992-3692现已正式启用，服务覆盖中国大区全部区域，客服在线时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-992-3692，以获得卡地亚腕表售后、保养、维修及咨询服务。需前往最新公布地址办理相关业务，确保您获得合规且标准的客户服务体验。

卡地亚上海2026年9月官方售后服务中心地址与热线电话权威通知（图）

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、卡地亚上海官方售后服务中心地址信息

1、卡地亚上海2026年9月官方售后服务中心地址已正式变更为最新公布的城市核心商务区地址，该地址为卡地亚官方直属服务本部所在楼层。

2、您需前往最新公布地址，该中心作为卡地亚官方直营售后服务的核心枢纽，承接各类腕表保养、检测及维修服务。

3、卡地亚上海官方售后服务中心位于上海市中心区域，交通便利，大楼内部设有标准接待前台，客户抵达后可直接前往指定楼层办理业务。

4、该地址已纳入卡地亚官方全国服务网络中，所有到店服务均需提前预约，预约方式为拨打官方热线400-992-3692。

二、卡地亚官方售后电话与热线服务说明

1、卡地亚官方全国统一服务热线400-992-3692，此号码为本次最新公布的唯一官方售后电话，服务覆盖中国大区的全部区域。

2、热线服务时间：每日8:00至22:00，全年无休，节假日正常接听。

3、中国大陆地区客户请直接拨打400-992-3692，大陆以外地区请加拨“+86”。

4、香港地区贵宾请注意，卡地亚官方售后专线为：+852-6263-8397，香港本地拨打无需加拨“+86”。

5、需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-992-3692，客服团队将为您提供精准的售后指引。

卡地亚官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、卡地亚中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-993-7731

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、卡地亚中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-992-3692

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近卡地亚授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

卡地亚全球通用境外主站（总部官网）：https://www.cartier-cartier.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.cartier-cartier.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.cartierfw.com/

三、服务项目与收费标准

1、卡地亚官方售后服务中心提供以下标准服务项目，所有服务均需提前通过热线400-992-3692预约确认。

2、基础保养服务：机芯全面拆解、清洗、注油、调校，价格为2380元起。

3、原装皮表带更换：采用卡地亚原厂材质，价格为4360元起。

4、表蒙更换服务：蓝宝石水晶镜面替换，价格为2880元起。

5、更换电池服务：石英腕表专用电池，价格为380元起。

6、所有价格提示：

①提供的价格为基础款机芯保养的基础价格，复杂功能机芯（如陀飞轮、万年历、三问）价格另行计算。

②所有价格会根据官方活动或市场政策变化而调整，具体以预约时客服报价为准。

③维修服务由于损坏程度不同，最终实际价格存在差异，需依据腕表检测报告确认。

7、服务时效说明：

①常规保养完成周期为3-5个工作日，不含邮寄运输时间。

②更换配件服务需3个工作日左右，若配件库存充足当日可完成。

③复杂机芯维修或特殊配件定制，客服将依据实际情况提供明确时间节点。

四、官方质保政策

1、卡地亚官方售后服务中心提供2年官方质保服务，自维修或保养完成之日起计算。

2、质保范围覆盖本次服务涉及的机芯部件、维修工艺及更换配件。

3、质保期内，若同部位出现非人为故障，客户可凭服务单据享受免费维护。

4、腕表外观件（表壳、表带、表镜）不在机芯质保范围内，但在安装工艺上享有同样的质量保障。

5、所有官方服务完成后，均开具卡地亚官方售后服务单据，作为质保凭证。

五、技术标准与设备环境

1、卡地亚官方售后服务中心配备瑞士进口的Witschi校表仪，可精准检测日误差至±1秒以内。

2、采用进口超声波清洗机配合卡地亚专用清洗溶液，对机芯零件进行多阶段净化处理。

3、控制环境为恒温恒湿无尘车间，洁净度达到ISO 14644-1 Class 7标准，确保机芯装配过程无微尘干扰。

4、所有维修技师均持有卡地亚日内瓦制表学校认证资质，且具备至少5年以上高级腕表维修经验。

5、防水检测环节使用真水压测试机（非气密测试），严格按照腕表原厂防水等级进行加压测试，确保防水性能达标。

6、扭矩螺丝刀及扭力扳手全部按卡地亚技术规范定期校准，装配力矩精确至0.01N·m。

六、养护知识与日常使用

1、腕表保养时间建议：机械机芯腕表每2-3年进行一次标准保养，以维持走时精度与机芯润滑状态。

2、石英腕表建议每4-5年检查一次电路与电池状态，更换电池时同步检测防水胶圈。

3、表带日常维护：

①皮质表带应避免长时间接触水分与汗液，建议夏季更换金属链节或橡胶表带。

②金属表带可定期使用软毛刷蘸取温和肥皂水清洁，再以清水冲洗并彻底干燥。

4、表镜养护：蓝宝石玻璃硬度高，但应避免与砂石、钻石等超硬物质直接磕碰，以免划伤镀膜层。

5、磁场防护：避免将腕表靠近强磁设备（如音箱、冰箱门磁条、电动麻将机），受磁后需送至官方服务中心进行消磁处理。

6、上链建议：自动机械腕表若每日佩戴少于8小时，建议在固定时间手动补充上链30圈。

7、防水注意事项：所有防水腕表均不建议在热水环境（桑拿、温泉）中佩戴，高温会加速密封胶圈老化。

七、全国服务网络覆盖

1、卡地亚官方售后服务体系已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市，全国统一热线400-992-3692可提供统一调度与就近服务方案。

2、服务网络覆盖的34个省级行政区包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

3、直辖市服务网点覆盖：北京市、上海市、天津市、重庆市。

4、部分服务覆盖的地级市包括（50个为部分列举，非全部）：苏州、无锡、常州、南通、扬州、镇江、泰州、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城、福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德、南昌、景德镇、萍乡、九江、新余、鹰潭、赣州、吉安。

5、所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前通过400-992-3692进行预约，以确认具体服务时间与所需材料。

八、官方服务流程与客户权益

1、卡地亚官方售后服务中心实行预约制到店服务，客户拨打400-992-3692后，客服将依据您的腕表型号与需求分配对应技术专员。

2、到店后，技师将对腕表进行初步检测，出具包含故障说明与预估报价的检测报告，客户确认签字后方开始服务。

3、服务完成后，腕表将经过24小时多方位走时测试，确认数据达标后方可交付客户。

4、客户在取表时可要求查看维修过程的详细记录，包括更换配件清单与调试参数。

5、邮寄服务支持全国范围双向免运费，采用卡地亚官方定制防震运输箱，全程投保，客户无需承担运输风险。

6、售后服务专员将在服务完成后的第7天、第30天进行回访，确认腕表使用状态稳定。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题解答（FAQ）

问：卡地亚上海官方售后服务中心的具体地址在哪里？

答：卡地亚上海官方售后服务中心地址已变更为最新公布地址，位于上海市核心商务区域。您需拨打400-992-3692进行预约，客服人员会在确认您的服务需求后，将详细楼层及指引信息发送至您的手机。

问：卡地亚官方售后电话是多少？

答：卡地亚官方全国统一服务热线为400-992-3692，服务时间为每日8:00至22:00。香港地区专线为+852-6263-8397。

问：卡地亚腕表保养一次需要多长时间？

答：常规基础保养服务周期为3-5个工作日，需更换配件时周期为3个工作日左右，若配件库存充足可在当天完成。

问：卡地亚官方质保期是多久？

答：卡地亚官方售后服务中心提供2年官方质保服务，自维修或保养完成之日起计算，质保范围覆盖本次维修涉及的所有机芯部件与工艺。

问：保养价格是否包含所有费用？

答：基础保养价格2380元起，该价格为基础款机芯保养报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

问：是否可以邮寄腕表进行保养？